العمليات الادارية لغير الإداريين

هذه الدورة التدريبية موجهة لـ:

• المديرين والمشرفين.
• أخصائي الموارد البشرية.
• موظفي الإدارات المختلفة.
• قادة فرق العمل.
• المهتمين بتطوير مهاراتهم في مجالات الإدارة والتنظيم.

اليوم الأول:

• مفهوم وأهمية الإجراءات الإدارية.
• أنواع الإجراءات الإدارية وفوائدها.
• تحديد مشكلات الإجراءات الإدارية وأعراضها.

اليوم الثاني:

• مراحل تطوير العمليات الإدارية.
• تحليل النظم وقياس فعاليتها.
• إعداد خرائط تدفق العمل.

اليوم الثالث:

• تبسيط إجراءات العمل.
• تصميم النماذج والميكنة.
• تصميم الدورات المستندية وميكنتها.

اليوم الرابع:

• المفاهيم الحديثة لإدارة التغيير.
• معوقات إعادة التنظيم.
• أساليب مواجهة مقاومة العاملين وتحسين مناخ العمل.

اليوم الخامس:

المهارات السلوكية والإدارية

• مهارات إدارة فرق التغيير.
• دبلوماسية الإدارة في التغيير والتطوير.
• حالات وورش عملية وتطبيقية وتقييم البرنامج التدريبي.