البحث عن دورة :
تنمية مهارات إعداد وكتابة التقارير ومحاضر الاجتماعات والبريد الإلكتروني
Course
دورات تدريبية في السكرتارية وإدارة المكاتب والإدارة الإلكترونية
فكرة الدورة التدريبية
مهما كان مجال وحجم عمل شركتك، ومهما كان موقعك وتخصصك الوظيفي، فانت تعلم جيدا أن نسبة كبيرة جدا من وقتك تقضيه في التواصل مع الأخرين، ومع اختلاف طرق وأساليب التواصل فانت تعلم جيدا أن أهم أنواع التواصل في شتى مجالات العمل هو التواصل المكتوب.
فان لم تحترف فن ومهارات الكتابة الفعالة فهذا بالتأكيد يؤثر على تقدمك ومستقبلك الوظيفي ويؤثر أيضا على صورتك الذهنية وصورة مؤسستك أمام الأخرين.
سوف تحترف فن التخطيط والكتابة والمراجعة للتقارير، ومحاضر الاجتماعات، والبريد الالكتروني، وستشعر سريعا جدا بالأثر الإيجابي الرائع الذي سيحدثه هذه الدورة في مسار تقدمك الوظيفي وفي صورتك الذهنية وصورة مؤسستك أمام الأخرين.
ويتميز هذا البرنامج التدريبي بأنه سيمكن المشاركين من كتابة تقارير ومحاضر اجتماعات وبريد الكتروني مستخدمين قواعد علوم الإدارة والتنظيم وعلم النفس الإداري والذكاء اللفظي والعاطفي وكذلك علوم الذكاء الصناعي والبرمجيات الحديثة مما يجعلها دورة شاملة ومؤثرة بشكل كبير وفعال.
أهداف الدورة التدريبية
بنهاية هذه الدورة التدريبية سيكون المشاركون قادرون على:
- الكتابة الاحترافية لكافة أنواع التقارير في المؤسسات المعاصرة
- الاعداد والكتابة والتنظيم والمراجعة لمحاضر الاجتماعات بكافة صورها
- الكتابة الإيجابية المقنعة المؤثرة إيجابيا على صورتهم الذهنية وصورة مؤسساتهم أمام الأخرين
- تطبيق قواعد الاتيكيت والكتابة الاحترافية عند استخدام البريد الالكتروني
- اختيار وسيلة التواصل المناسبة للمواقف الحالية والمحتملة المتنوعة
- توصيل رسائلهم للأطراف المستهدفة وتحقيق أهداف ادارتهم بشكل فعال وكفء
- تطبيق تقنيات علم النفس الإداري والذكاء العاطفي والذكاء اللفظي لكتابة فعالة
- استخدام إمكانيات البرمجيات الحديثة وعلوم الذكاء الصناعي في كتابة التقارير والبريد الالكتروني ومحاضر الاجتماعات
الفئات المستهدفة
هذه الدورة التدريبية موجهة لـ:
- مدراء المكاتب
- وكافة الوظائف التي يتطلب عملها كتابة أي أنواع من التقارير، ومحاضر الاجتماعات
- ولكل من يجد في نفسه الرغبة لتطوير ذاته في جدارات الكتابة كواحدة من أهم الجدارات المؤثرة في التميز الوظيفي والمؤسسي
منهجية الدورة
تركز الدورة على تطوير مهارات التواصل الكتابي الفعال في بيئة العمل، بما يشمل الكتابة الإيجابية والإبداعية الموجهة بالقارئ، كتابة البريد الإلكتروني باحترافية، إعداد التقارير واستخدام الجداول والرسوم البيانية، وصياغة محاضر الاجتماعات وفق أفضل الممارسات، مع التركيز على أسس علم النفس الإداري، الذكاء العاطفي، وتقنيات الذكاء الاصطناعي لتحسين جودة التواصل الإداري وكفاءته.
محاور الدورة
اليوم الأول:
التواصل الكتابي الفعال طريقك للتميز
- لماذا التواصل الكتابي الفعال طريقك للتميز
- النموذج الحديث للتواصل الكتابي الفعال
- فن الاختيار السليم لوسيلة التواصل المناسبة
- مواصفات التواصل الكتابي الفعال
- المراحل العامة للتواصل الكتابي الفعال
- التعامل مع عقبات التواصل الكتابي الفعال
- أخطاء شائعة مؤثرة سلبا على فاعلية وكفاءة التواصل الكتابي
اليوم الثاني:
الكتابة الإيجابية الإبداعية الموجهة بالقارئ
- ماهي وأهمية الكتابة الإيجابية الموجهة بالقارئ
- الخصائص الأساسية للكتابة الإيجابية الموجهة بالقارئ
- تقنيات الذكاء اللفظي في الكتابة الإبداعية
- تطبيق أسس علم النفس الإداري للإقناع خلال التواصل الكتابي
- تطبيق نماذج الاقناع الحديثة في الاتصال الكتابي
- ماهية وأهمية الإبداع وعلاقته بالتواصل الكتابي الإداري الفعال
- تطبيق أسس علم النفس الإداري لإدارة الانطباع الأول للقارئ
- تطبيق أسس الذكاء العاطفي في الكتابة الفعالة
اليوم الثالث:
الكتابة الاحترافية للبريد الالكتروني
- أهمية استخدام البريد الالكتروني في التواصل
- الهيكل السليم (محتويات) رسالة البريد الالكتروني
- فن كتابة عنوان مناسب لرسائل البريد الالكتروني
- مهارات الكتابة المنظمة لرسائل البريد الالكتروني
- اتيكيت كتابة رسائل البريد الالكتروني
- كيف يمكن عمل توقيع الكتروني Auto Signature
- الممارسات الإيجابية الفعالة للتعامل مع البريد الالكتروني
- استخدام تقنيات الذكاء الصناعي في كتابة البريد الإلكتروني
اليوم الرابع:
فنون ومهارات كتابة تقارير احترافية
- ماهي وأهمية التقارير في العمل الإداري بالمؤسسات المعاصرة
- أنواع التقارير في المؤسسات الحديثة
- المراحل العملية لإعداد التقارير
- استخدام الخرائط الذهنية في الإعداد لكتابة التقارير
- طرق تنظيم التقارير، ومهارات اختيار طريقة التنظيم المناسبة
- طرق وأساليب التعامل مع عقبة الكاتب
- مهارات استخدام الجداول والرسوم البيانية في التقارير
- مهارات الكترونية ضرورية لكتابة التقارير
اليوم الخامس:
فنون ومهارات كتابة محاضر اجتماعات احترافية
- ماهي وأهمية محاضر الاجتماعات في العمل الإداري
- أنواع محاضر الاجتماعات
- الكتابة الاحترافية لمحاضر الاجتماعات
- المكونات الأساسية لمحضر الاجتماع
- نصائح ضرورية قبل وأثناء وبعد كتابة محضر الاجتماع
- ما لا يمكن أغفاله عند مراجعة التقارير ومحاضر الاجتماعات
- التجنب الاحترافي للأخطاء الشائعة عند كتابة محاضر الاجتماعات
- اعداد نموذج لمحضر اجتماع
الشهادات المُعتمَدة
عند إتمام هذا البرنامج التدريبي بنجاح، سيتم منح المشاركين شهادة هاي بوينت رسمياً، اعترافاً بمعارفهم وكفاءاتهم المثبتة في الموضوع. تُعد هذه الشهادة دليلاً رسمياً على كفاءتهم والتزامهم بالتطوير المهني.