السكرتارية الإلكترونية وإدارة المكاتب الذكية وفق أحدث المتغيرات

تطوير مهارات المشاركين في الإدارة المكتبية الحديثة وخاصة في ظل ظهور المنظمات الكبيرة كسمة من سمات العصر الأمر الذى أدى إلى تعاظم دور الإدارة المكتبية باعتبارها حلقة الوصل الرئيسية بين الإدارة والأطراف الأخرى ، وذلك سعيا إلى التقدم والنمو المستدام.

هذه الدورة التدريبية موجهة لـ:

• مديري مكاتب الإدارة العليا ومساعديهم.
• العاملين فى مجال السكرتارية التنفيذية والمرشحون لشغل هذه المناصب.
• كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبارته

 اليوم الأول:

• مفهوم الإدارة المكتبية وعلاقتها بالسكرتارية.
• ماهي الهندرة وطبيعة النشاط المكتبي.
• الاتجاهات الحديثة في العمل المكتبي.
• أسس هندرة المكاتب.

اليوم الثاني:

• أنواع السكرتارية واهميتها ومهامها.
• أشكال المكاتب – البيئة المادية للمكاتب – أمراض المكاتب.
• هندرة حفظ المعلومات، تنظيم الاجتماعات واللجان.
• الاتصالات الإدارية داخل المنظمة ومع المنظمات الأخرى
• فن الانصات الجيد والحديث الفعال.
• أساليب تخفيف ضغوط العمل الواقع على القادة والوزراء، والوكلاء، والمدراء، والمسؤولين.

اليوم الثالث:

• هندرة حفظ أوراق المكتب (التصنيف – الترقيم – الهندسة).
• مهارة تقليص الاعمال الورقية في المكاتب.
• كيفية الرقابة على الأداء المكتبي.
• قواعد الاتيكيت والبروتوكول وفنون الاتصال وأساليب التعامل مع كبار الشخصيات وأنماط الزائرين.
• تطبيقات شاملة على الموضوعات السابقة.

اليوم الرابع:

• الكتابة الادارية والمراسلات والمذكرات.
• إعداد وصياغة التقارير.
• مهارة استقبال الزوار وتنظيم مواعيد الرئيس.
• مهارات معالجة المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة.
• تنظيم وإدارة الاجتماعات واللجان.
• متطلبات الاجتماع الفعال.

اليوم الخامس:

• نظم المعلومات المكتبية والأرشفة الضوئية للوثائق.
• التقنيات الحديثة وأثرها في أعمال السكرتارية.
• استخدامات الحاسب الآلي في الأعمال الإدارية.
• تقييم وختـام الـبرنامـج.