تعتمد هذه الدورة على أسلوب تعلم تفاعلي يجمع بين العرض النظري والتطبيق العملي لتعريف المشاركين بمفهوم التميز الأوروبي وكيفية تطبيقه في منظمات الأعمال الحديثة.
يتم تقديم المفاهيم الأساسية عبر جلسات تفاعلية تركز على تحليل الاتجاهات الإدارية والابتكارات التنظيمية، مع إبراز العلاقة بين التميز الإداري وجودة الأداء ورضا العملاء.
تشمل المنهجية دراسات حالة وتجارب عملية من المنظمات الأوروبية لتوضيح كيفية تبني أفضل الممارسات وتحقيق التطوير الاستراتيجي، بالإضافة إلى ورش عمل عملية لتبسيط الإجراءات، تطوير نظم العمل، وتحليل الأداء باستخدام أدوات مثل Method Study.
يُشجع المشاركون على مناقشات جماعية وتبادل الخبرات لتطبيق المفاهيم المكتسبة على بيئاتهم العملية، مع التركيز على خلق ثقافة الجودة والتميز داخل فرقهم ومؤسساتهم.
يُشجع المشاركون على مناقشات جماعية وتبادل الخبرات لتطبيق المفاهيم المكتسبة على بيئاتهم العملية، مع التركيز على خلق ثقافة الجودة والتميز داخل فرقهم ومؤسساتهم.
في نهاية البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على تطبيق أبعاد نموذج التميز الأوروبي عملياً، تطوير الإجراءات الإدارية، وتحسين الأداء المؤسسي بما يتوافق مع متطلبات الجودة والابتكار.